comercialización internacional

Going GLOCAL

Gracias a la globalización las culturas han encontrado la forma de incluir en sus vidas cotidianas productos de procedencia extranjera y han aprendido a consumir bienes y/o servicios de distintas partes del mundo con gran facilidad. Sin embargo, luego de la crisis, muchos de los consumidores se han desviado un poco de esta tendencia y se han encontrado retornando a sus mercados locales, queriendo utilizar los bienes que adquirieron gracias a la globalización de forma local nuevamente. Es decir, quieren personalizar los productos de tal forma que les sean útiles para desarrollar fines que tengan que ver con su entorno inmediato. Un ejemplo de esto puede ser las campañas u ofertas especiales que tienen las franquicias de McDonald’s en distintas partes del mundo. En Colombia por ejemplo, los tipos de dulces con los que combinan sus helados, o los tipos de hamburguesas que sacan por temporadas son consideradas estrategias para satisfacer los gustos de los consumidores locales y así encontrar mayor aceptación por parte del mercado. Sigue siendo McDonald’s un negocio global pero con un nuevo enfoque local que tiene un valor agregado para las personas.

Para esto las empresas deben encontrar la forma para adaptar sus productos y servicios de tal forma que satisfagan esta nueva tendencia de los consumidores y es por esto que considero que una empresa ideal para hacerlo sería una empresa que preste el servicio de consultoría y asesoría en desarrollo de planes de mercadeo eficientes.

El propósito de esta empresa sería prestarle el servicio de asesoría a aquellas empresas que quieran agregarle un toque nacional o “local” a su producto. Dentro de la asesoría se incluyen también proponer estrategias de mercado enfocadas en ayudar a promover el producto a nivel local y a que logre incorporarse en la cotidianidad de los consumidores de tal forma que satisfaga su necesidad de seguir la nueva tendencia GLOCAL. Así las empresas que tengan productos “globales” solicitan nuestros servicios y nosotros desarrollamos la investigación de mercados y la inteligencia de mercados para luego desarrollar con base a las necesidades locales de los consumidores las estrategias más optimas que la empresa puede utilizar para penetrar dicho mercado potencial. De esta manera ayudamos a aquellas compañías que tengan la visión antigua de la tendencia de globalizar a readaptar su producto o servicio a la nueva demanda de productos locales.

A continuación haré un diagnóstico interno PNINR para analizar la situación de nuestra empresa.

POSITIVOS

1.       Se adapta a todo tipo de negocios ya sea de bienes o de servicios. A

2.       Es útil porque reduce costos de investigaciones de mercado exhaustivas. M

3.       Servicio que ayuda a mejorar la imagen nacional de un producto, dándole utilidad y características locales por medio de estrategias innovadoras y de bajo costo para las empresas. A

4.       Son confiables porque brindan información e ideas originales enfocadas en el objetivo principal de la empresa. A

5.       Ayuda a posicionar marcas globales en el mercado local. M

6.       Educación y culturización de empresas extranjeras presentándoles los puntos de mayor interés de los consumidores locales. A

7.       Ayuda a los productores nacionales a enfrentarse al reto de internacionalizar su producto resaltando la importancia de actuar global y pensar local. A

EVIDENCIAS

1.       Todas las empresas que utilizan estos tipos de asesorías tienen mayor probabilidad de alcanzar aceptación en los nuevos mercados.

2.       Al tener mayor conocimiento de las culturas en las cuales quieren explorar las empresas, les ofrecemos una mayor ventaja frente a la competencia.

3.       Las empresas que personalizan su producto para incluir parte de la cultura local adquieren mayor valor para los consumidores.

4.       Muchas de las empresas que llegan a otros países creyendo que son las mejores y que sus estrategias son suficientes para todo tipo de cultura fracasan en el intento.

NEGATIVAS

1.       No es muy común este tipo de consultorías. B

2.       Depende del interés de inversionistas extranjeros. A

3.       Demanda interna afectada por cambios en la tendencia. M

4.       Miedo de exportar por parte de empresas nacionales. M

5.       Depende de los gustos de los consumidores, los planes pueden cambiar de acuerdo a las tendencias del momento. A

EVIDENCIAS

1.       Por lo general las empresas contratan solamente grupos de investigación de mercado y de inteligencia y a partir de ellos desarrollan sus propias estrategias.

2.       Los consumidores cambian sus tendencias de acuerdo al entorno y a lo que la globalización muestre. Es un entorno que debe ser flexible.

3.       Muchos microempresarios desconocen los métodos para internacionalizarse y por esto descartan la posibilidad de llevar su producto a un proceso de exportación.

INCERTIDUMBRES

1.       Este tipo de negocio tal vez no tenga aceptación en el mercado. A

2.       Complejidad de realizar planes de mercadeo. M

3.       Que el personal que contratemos no sea competitivo. A

4.       Que las estrategias no sean aceptadas por los clientes. A

5.       Una empresa nueva tal vez no sea tan atractiva para las grandes empresas. B

EVIDENCIAS

1.       Las empresas son celosas con sus estrategias porque siempre tienen la competencia como una amenaza y la información se puede filtrar en este tipo de consultorías.

2.       No todas las estrategias usadas por las grandes empresas son exitosas.

3.       Las personas deben ser altamente capacitadas y con una visión global y crítica acerca de las tendencias y gustos de los consumidores para poder adaptar los productos a las necesidades locales.

4.       Las empresas contratan este tipo de servicios de acuerdo al prestigio y nombre que la empresa consultora tenga y al número de planes exitosos o de marcas exitosas que tenga a su nombre.

NECESIDADES

1.       Preparación. A

2.       Estudio. A

3.       Investigación constante. A

4.       Personal capacitado. A

5.       Clientes potenciales. A

6.       Promocionarnos. A

EVIDENCIAS

1.       Necesitamos contar con personal altamente competitivo y con capacidad innovadora y emprendedora.

2.       Realizar capacitaciones periódicas para mantener al personal actualizado en cuanto a las nuevas tendencias del mercado.

3.       Se deben tener claros los mercados potenciales de las empresas colombianas para tener opciones para ofrecerle a los productores nacionales e incentivarlos a exportar.

4.       Investigar empresas grandes que podrían beneficiarse de nuestros servicios y brindarles muestras de nuestras capacidades desarrollando pequeñas estrategias llamativas para capturar su atención.

5.       Tenemos que darnos a conocer promocionándonos como consultores.

RETOS

1.       Posicionarnos como líderes en consultoría de mercadeo en el país.

2.       Crear sedes de nuestros servicios en otros países usando personal extranjero.

3.       Relacionarnos con empresarios internacionales para adquirir nombre y popularidad.

4.       Aprender de los distintos mercados de origen de las empresas para brindar más oportunidades a los productos colombianos que tengan potencial para ser exportados.